応募締め切り迫る
日産自動車は、ブロックチェーンおよびWeb3技術を活用した新サービス「NISSAN PASSPORT(BETA)」の展開について詳細を明らかにした。
米マサチューセッツ工科大学(MIT)メディアラボ所長、金融庁参与などを歴任した伊藤穰一氏のYouTubeライブ番組「weekly gm」にゲスト出演した日産自動車の山口稔彦氏が解説した。
2024年12月5日から募集を始めた「NISSAN PASSPORT(BETA)」は、Polygonブロックチェーン上に構築された近未来型の会員サービスであり、これまで提供してきた「NISSAN ID」を基盤に、web3技術を活用することで顧客との関係性をより深める新たな取り組みとなる。
応募期間は 2025年1月14日までとなっており、会員権となるNFTは5,523名のみ抽選されることから、人気化して応募超過による抽選となることも想定される。
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メンバーシップNFTの可能性
「NISSAN PASSPORT BETA」のサービスの中核となるのは、顧客の活動に応じて進化する「メンバーシップNFT(非代替性トークン)」だ。
未来志向のイノベーター向けの「Futuristic」、高性能車の愛好家向けの「Performance」、クラシックカーファン向けの「Classic」、そして新しいカーライフスタイルを求める層向けの「Smart Life」の4種類が用意された。
各NFTはユーザー(顧客)の活動・アクションに応じてレベルが上がることで進化し、デザインが変化する仕組みとなっている。
また、新設されるリワードプログラムは、従来型の購入金額に応じたポイント還元とは一線を画す。
ミッションのクリアやコミュニティ活動などに応じてトークンを獲得でき、ランクは「Bronze」から「Diamond」まで4段階で構成される。獲得したトークンは日産独自の特別体験と交換可能で、シーズン制を導入することで継続的な参加を促す設計となっている。
集めたトークンは、トークンでしか交換することができない特別な体験であったり、特別なイベントのチケット権利を享受することができるようになるといい、期待が高まりそうだ。
このように、購入や消費といった従来型の経済活動だけでなく、コミュニティへの参加や企画への関与など、多様な形での関係構築を評価対象としている点が特徴的である。
このプログラムは単なる顧客還元の仕組みを超え、日産車への愛着やコミュニティへの貢献を可視化し、それに応じた特別な体験を提供する包括的な顧客エンゲージメントプラットフォームとして位置付けられている。
公式コミュニティ開設へ
さらに、顧客との直接対話を実現する場として、グローバルに普及するチャットアプリ「Discord」にて、専用の日産コミュニティを立ち上げる。
これまでの自動車メーカーと顧客という垣根を超え、日産の従業員が直接参加して新サービスの企画や開発に顧客の声を参考にする方針だ。日産車の所有者だけでなく、購入検討者も参加可能となる。
日産自動車が展開する新たなコミュニティプラットフォームでは、車に関する幅広い対話や相互サポートの場を提供する。このコミュニティは日産車オーナーに限定せず、自動車文化全般について関心を持つ参加者との交流も視野に入れており、従来の自動車メーカーの枠を超えた新しい対話の場を目指している。
コミュニティ運営では、日産の従業員が直接参加し、メンバーとの双方向のコミュニケーションを通じて、新たな体験型プロジェクトを共創していく方針だ。
現実資産との統合
今後、日産自動車は、RWA(現実資産)とのコラボもNFTを通じて発展させたいと考えている。自動車に対してNFTを付与したり、NFTを使用した上で所有者が保有している車と連携をし、DID(Decentralized Identifier)やVC(Verifiable Credential)といったユーザーの身分証明書としての機能を持たせていくことも目論んでいる。
ブロックチェーンの技術を活用し、NFTは今後車の所有証明書となるだけでなく、カーシェア利用時の証明書などにもなっていく予定である。今後の動きについても日産自動車とファン・オーナーが意見交換をしながら新たなサービス共創していく。
今後のロードマップ
* 第1弾:2024年12月5日〜2025年1月14日 NISSAN PASSPORT 募集期間
* 第2弾:2025年1月21日 NFT当選者発表、Discordコミュニティーオープン
* 第3弾:時期未定 リワードプログラム開始
今後も日産ファンをはじめ、自動車好きにはたまらない体験型の取り組みが公開されていく予定だ。
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